返品・交換・キャンセル
商品を返品・交換したい
商品には万全を期しておりますが万が一、商品に汚損・破損などございましたら、商品到着から7日以内にinfo@kotobukinoen.comまでご連絡下さい。メール確認後、返品についてのご連絡をさせて頂きます。返品・交換の際の送料は全額当園にて負担いたします。
なお、お客様のご都合(味が口に合わない、しょっぱすぎる等)や商品到着後7日以降の返品交換は致しかねますので、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
商品に不良があったので返品したい
info@kotobukinoen.comまでご連絡下さい。確認の上追ってご連絡させて頂きます。
注文をキャンセルしたい
発送予定日の午前中まででしたら、ご注文のキャンセルを承ります。
それ以降のキャンセルにつきましては、受付致しかねますのでご注意ください。なお、すでにご入金済みの場合は、ご指定頂いた口座にご返金となります。この際、ご返金額から振込手数料を差し引いてのご返金となります。あらかじめご了承ください。
