ご注文について
お買い物の流れが知りたい
お買い物の基本的な流れは下記の通りとなっております。
◆ご入り用の商品をカートにお入れください。
◆お届け先ご住所やお支払方法などを必要事項を入力し、注文完了ボタンをクリック。
◆自動配信メールが到着。
【件名：【ことぶき農園】ご注文確認メール(自動配信)】
※自動配信メールが届かない場合はご注文が完了していない可能性があります。その際は大変お手数ですが、info@kotobukinoen.comまでお問い合わせください。
◆当園にてご注文確認後、ご注文確認メールが翌営業日以内に到着。
【件名：【ことぶき農園】ご注文ありがとうございます】
◆ご注文確認メールに記載された合計金額をご入金ください。（代金引換の場合は不要）
◆当園にてご入金確認後、ご入金確認メールが翌営業日以内に到着。
【件名：【ことぶき農園】ご入金ありがとうございます】
◆商品発送後、発送完了メールが到着。
【件名：【ことぶき農園】商品を発送いたしました】
◆お手元に商品到着♪
FAX・メール・電話で注文したい
パソコンでのご注文以外に、FAX・メール・お電話でもご注文を受付致しております。
FAXまたはメールでご注文の際は、ご氏名 お電話番号 ご住所 （お届け先が異なる場合は、お届け先ご氏名 お届け先お電話番号 お届け先ご住所） お支払方法 ご注文商品 数量等をご記入の上、下記までご送信下さい。
FAX ０７３９−７４−２８０２
MAIL info@kotobukinoen.com
お電話でご注文の際は下記電話番号にご連絡下さい。
TEL ０７３９−７４−２８０２
お電話対応時間 １３：００〜１７：００
※お電話でのご注文の際は、お支払方法を代金引換でお願いさせて頂いております。
※日中、農業繁忙期などで畑仕事に出ている場合はお電話に対応できない場合がございます。その際は大変お手数をおかけ致しますが、再度時間をおいてご連絡頂くか、FAXまたはメールにてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
ご注文確認メールがこない
当サイトはご注文後、10分以内にご登録頂いたメールアドレスに「自動配信メール」が送信されます。メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご利用のメーラーにて迷惑メールの設定がなされている可能性などがございます。
自動配信メールが届かない場合は、当園にてお調べいたしますので、info@kotobukinoen.comまでご連絡下さい。
「自動配信メール」の次に送信する「ご注文確認メール」はご注文確認後、翌営業日以内に送信いたします。
お支払方法にて代金引換をご利用で、「ご注文確認メール」がメールエラーとなった場合は発送を一旦保留とさせて頂いております。
大変お手数をおかけ致しますが、代金引換をご選択で「ご注文確認メール」が届かないお客様はinfo@kotobukinoen.comまでご連絡下さい。
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